Ved å gjennomføre betalingen godtar du Tryggere Start AS sine salgsvilkår.
Innledning
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.
Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet, og tilpasset av Tryggere Start AS.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
Selger er:
Tryggere Start AS v/ Ida Svanheim Fløtten
Bunesvegen 122, 2120 Sagstua
E-post: [email protected]
Org.nr: 826918012
Kjøper er den som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
3. Produkt/vare
Produktet er tilgang til det digitale, nettbaserte kurset “fødsel uten frykt”, inkludert nedlastbare produkter. I det følgende betegnet som varen eller produktet.
4. Pris
Den oppgitte prisen er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.
5. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.
Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
6. Betaling
Selgeren kan kreve betaling for produktet fra det tidspunkt den sendes fra selgeren til kjøperen. I dette tilfellet vil kjøper få tilgang til digital kursportal med alt innhold straks etter bestilling.
Betaling skjer gjennom sikker betalingsløsning tilknyttet nettsiden.
7. Levering
Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt produktet. I dette tilfellet tilgangen til det digitale kurset. Produktet leveres til kjøper, i form av kjøpsbekreftelse på e-post, som gir tilgang til kursportalen på www.tryggerestart.no.
8. Risikoen for varen
Risikoen for produktet går over på kjøper når han, eller kjøpers representant, har fått produktet levert i tråd med punkt 7. Kjøper er selv ansvarlig for å oppbevare sitt brukernavn og passord på en sikker måte, samt sørge for nødvendig internettilgang for å benytte seg av det digitale produktet.
9. Angrerett
Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra kjøpsdato, eller da kjøper får tilgang til kursportalen. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.
Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig
(e-post til [email protected]).
10. Rettigheter og bruk
Alt kursinnhold er beskyttet av opphavsrett, og Tryggere Start AS eier alle rettigheter til kurset.
Det er ikke tillatt å kopiere, dele eller videreformidle innholdet til andre, verken i digital eller fysisk form. Kjøpers kurstilgang er personlig, og skal kun benyttes av kjøper og evt. Kjøpers partner. Misbruk kan medføre juridiske konsekvenser.
Kurset kan inneholde lenker til eksterne nettsider som eies og driftes av tredjeparter. Tryggere Start AS har ikke kontroll over, og tar ikke ansvar for, innholdet, nøyaktigheten eller sikkerheten på disse nettsidene. Kjøper oppfordres til å lese vilkårene for eksterne nettsider før bruk.
11. Ansvar
Kurset "Fødsel uten frykt" gir generell informasjon og veiledning, men erstatter ikke medisinsk rådgivning og defineres ikke som helsehjelp. For helserelaterte spørsmål eller behov for individuell vurdering, anbefales kjøper å ta kontakt med relevant helsepersonell.
12. Forsinkelse og manglende levering - kjøpernes rettigheter og frist for å melde krav
Dersom selgeren ikke leverer produktet eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).
Oppfyllelse
Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra selger. Kjøper kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selger at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse.
Kjøperen taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving
Dersom selgeren ikke leverer produktet på leveringstidspunktet, skal kjøperen oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer varen innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet.
Kjøper kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart hvis selger nekter å levere varen. Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller dersom kjøperen har underrettet selger om at leveringstidspunktet er avgjørende.
Leveres produktet etter tilleggsfristen forbrukeren har satt eller etter leveringstidspunktet som var avgjørende for inngåelsen av avtalen, må krav om heving gjøres gjeldende innen rimelig tid etter at kjøperen fikk vite om leveringen.
13. Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Hvis det foreligger en mangel ved produktet må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.
Dersom produktet har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, og/eller kreve avtalen hevet fra selgeren. Reklamasjon må skje skriftlig, for eksempel per e-post.
Retting eller omlevering
Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende produkt. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.
Prisavslag
Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom produktets verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.
Heving
Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.
14. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde produktet tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.
Oppfyllelse
Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving
Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.
Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso. Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.
15. Garanti
Kjøper garanteres tilgang til kursportalen og de tjenester som er opplyst om på kjøpssiden. Tryggere Start AS forplikter seg til å opprettholde funksjonaliteten til kursportalen i perioden hvor kjøper har tilgang til kurset. Det tas forbehold om at uforutsette hendelser utenfor vår kontroll (for eksempel tekniske feil, force majeure, juridiske endringer eller andre driftsmessige årsaker) kan medføre at kursportalen må legges ned eller at tilgangen blir midlertidig eller permanent avbrutt. I slike tilfeller vil vi så langt det er mulig informere berørte kjøpere. Tryggere Start AS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tap eller ulemper dette måtte medføre.
Det gis ingen garanti for effekt eller helserelatert gevinst av kurset. Kursets innhold er ment som informasjon og veiledning, men individuelle resultater vil variere. Tryggere Start AS er ikke ansvarlig for kjøpers opplevelse, utbytte eller eventuelle manglende resultater av kurset.
16. Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfeller.
17. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 12 og 13. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling.
18. Kontaktinformasjon
Ved spørsmål eller henvendelser, ta kontakt med Tryggere Start AS:
E-post: [email protected]
Disse vilkårene gjelder fra 01.02.25, og kan endres uten forvarsel. Kjøper vil bli informert om eventuelle endringer i vilkår pr. e-post.
